Terma dan Syarat City88

1Pendahuluan

Selamat datang ke city88, platform permainan dalam talian yang dipercayai dan beroperasi di bawah lesen yang diiktiraf. Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan pihak city88 ("Platform", "Kami", "Syarikat").

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform city88 — sama ada melalui laman web di city88.one atau aplikasi mudah alih rasmi city88 — anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform city88. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima terma yang telah dikemaskini tersebut.

2 Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform city88 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. City88 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan boleh menggantung atau menutup akaun sekiranya syarat kelayakan tidak dipenuhi.

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Anda mestilah mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan permainan yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Anda tidak berada di dalam bidang kuasa yang mengharamkan aktiviti perjudian dalam talian.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini.
• Anda mendepositkan dan bermain menggunakan wang anda sendiri yang diperoleh secara sah.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan menyelenggara satu (1) akaun aktif di platform city88. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau peranti yang sama — adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan dibekukan.

• Anda mesti memberikan maklumat yang benar semasa proses pendaftaran termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.
• Kata laluan akaun mesti dijaga keselamatannya dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• City88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) termasuk kad pengenalan, pasport, atau dokumen lain yang berkaitan sebelum memproses pengeluaran wang.
• Akaun yang tidak disahkan mungkin menghadapi had transaksi sehingga proses KYC selesai.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini. Kegagalan berbuat demikian boleh melambatkan pemprosesan pengeluaran anda.

4Deposit & Pembayaran

City88 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk DuitNow, Touch 'n Go, pemindahan bank tempatan (Maybank, CIMB, Public Bank dan lain-lain), serta mata wang kripto yang disokong. Semua deposit diproses serta-merta setelah pengesahan daripada penyedia pembayaran diterima.

• Had minimum deposit adalah RM 20 bagi setiap transaksi, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• City88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit pengguna.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Sebarang deposit yang tidak dapat disahkan sumbernya akan ditahan sementara menunggu penyiasatan.
• City88 berhak menolak sebarang deposit yang menimbulkan syak wasangka aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kadar pertukaran mata wang kripto adalah berdasarkan kadar pasaran semasa pada masa transaksi diproses.

5Pengeluaran Wang

City88 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa kurang 10 minit. Walau bagaimanapun, had masa ini tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya dan tiada isu keselamatan berkaitan akaun anda.

• Amaun minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak pengurusan city88.
• Sebarang bonus aktif yang masih belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan dan tidak akan dikira dalam baki pengeluaran.
• City88 berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan standard.
• Pengeluaran mungkin ditangguhkan sementara menunggu siasatan sekiranya terdapat syak wasangka aktiviti tidak sah pada akaun berkenaan.
• City88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

6Bonus & Promosi

City88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, dan program kesetiaan VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan bagi setiap promosi.

• Semua bonus mesti dipenuhi syarat rollover (pusingan) sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Kadar rollover adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• City88 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan akaun berganda atau eksploitasi sistem.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• City88 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang program bonus atau promosi tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform city88 — termasuk permainan slot, tembak ikan, dan permainan lain — beroperasi menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh diubah oleh mana-mana pihak, termasuk pihak pengurusan city88.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun pemain dalam tempoh 24 jam.
• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.
• Penggunaan sebarang perisian automatik (bot), skrip, atau kaedah tidak sah lain untuk mempengaruhi permainan adalah dilarang keras.
• City88 tidak menanggung sebarang kerugian yang timbul daripada kesalahfahaman peraturan permainan oleh pemain.

8Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform city88. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan pembekuan segera akaun, pembatalan semua bonus dan kemenangan tertangguh, serta kemungkinan tindakan undang-undang.

• Pemilikan lebih daripada satu akaun aktif atau pendaftaran menggunakan identiti palsu atau pihak ketiga.
• Penggunaan perisian bot, skrip automatik, atau sebarang kaedah teknikal yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform city88.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform city88.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk eksploitasi celah dalam terma promosi dengan niat jahat.
• Penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran yang tidak sah atau dicuri untuk membuat deposit.

9Penutupan Akaun

Pemain boleh memilih untuk menutup akaun city88 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada pemain setelah proses pengesahan selesai.

• City88 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun yang melanggar Terma dan Syarat ini tanpa notis awal.
• Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran, semua bonus, kredit promosi, dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti tidak sah akan dibatalkan.
• Pemain yang akaun mereka ditutup atas sebab pelanggaran tidak berhak untuk menuntut sebarang pampasan.
• Pemain yang ingin mengaktifkan semula akaun yang telah ditutup secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan city88, tertakluk kepada semakan kelayakan.

10Had Liabiliti

Platform city88 disediakan atas dasar "seadanya" dan "seperti tersedia". City88 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan berterusan, tanpa gangguan, atau bebas ralat bagi platform ini.

• City88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada gangguan teknikal, serangan siber, atau keadaan di luar kawalan syarikat.
• City88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami pemain hasil daripada keputusan permainan yang sah.
• Dalam keadaan di mana city88 didapati bertanggungjawab secara sah, had liabiliti maksimum city88 adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

11Privasi Data

City88 mengambil serius privasi dan perlindungan data peribadi semua penggunanya. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, diproses, dan disimpan selaras dengan Dasar Privasi city88 dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan KYC, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• City88 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• City88 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh undang-undang.
• Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi city88 yang lengkap.

12Pindaan Terma

City88 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di laman web city88.one.

• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan terkini.
• Penggunaan berterusan platform city88 selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemaskini.
• Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

13Permainan Bertanggungjawab

City88 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab dan kesejahteraan semua penggunanya. Kami percaya bahawa permainan seharusnya kekal sebagai hiburan semata-mata dan tidak seharusnya menjadi punca masalah kewangan atau emosi.

• City88 menyediakan alat had deposit, had kerugian, dan ciri rehat permainan untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan anda.
• Pemain yang merasakan aktiviti permainan mereka mula memberi kesan negatif kepada kehidupan seharian digalakkan untuk menggunakan ciri pengecualian diri yang tersedia dalam platform.
• City88 tidak membenarkan penggunaan kredit, pinjaman, atau dana yang tidak mampu untuk dibelanjakan bagi tujuan permainan.
• Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

14Undang-undang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform city88. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

• Semua pertikaian berkaitan permainan atau transaksi mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan city88 dalam masa 7 hari dari tarikh kejadian.
• City88 akan menyiasat semua aduan secara teliti dan memberi respons dalam tempoh yang munasabah.
• Keputusan pihak pengurusan city88 berhubung sebarang pertikaian adalah muktamad dan mengikat semua pihak.
• Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.